Das Ticket im Detail

Rechts neben der Liste zeigt das Ticket-Detail alles zu einem Vorgang auf einer Seite: Titel und Aktionen oben, darunter die Einordnung im Meta-Grid, der Fortschritts-Tracker und die Beschreibung — gefolgt von Teilaufgaben, Anhängen und Kommentaren.

Kopfzeile und Aktionen

Oben stehen die Ticket-Nummer #Nr und der Titel — und, solange das Team auf eine Rückfrage wartet, die Pille „Wartet auf Antwort" mit der Dauer. Rechts daneben:

„Bearbeiten" öffnet denselben Dialog wie das Anlegen, vorbelegt mit allen Werten — inklusive Titel-Kern, Verantwortlichen und Abonnenten.

Das „…"-Menü (Autor oder Team) bündelt weitere Aktionen wie „Link kopieren" oder das Verschieben in ein anderes Projekt; nur das Team kann hier auch archivieren.

Kunden sehen an fremden Tickets vor allem eine Aktion: das Ticket abonnieren oder abbestellen — so entscheidet jeder selbst, worüber ihn Etappe Flow benachrichtigt. Am eigenen Ticket gibt es zusätzlich „Abschließen" — die Abnahme (Status & Workflow).

Das Meta-Grid

Zwei Spalten fassen die Einordnung zusammen:

Status — als Dropdown direkt umstellbar für Autor und Team; sonst als Pille.

Kategorie — eine Pill-Reihe aus Kategorie, Bereich, Umgebung (TEST/STAGE/PROD) und ggf. Version; für Autor und Team direkt editierbar.

Verantwortlich — die betreuenden Team-Mitglieder als Avatar-Stapel. Bei Kunden heißt das Feld „Ihr Ansprechpartner" und zeigt den Projektleiter — bei Wredemann ist das David.

Abonnenten — wer über das Ticket auf dem Laufenden bleibt; hier trägt Petra auch mal einen Kollegen ein.

Die Lebenszyklus-Daten stehen als graue Fußzeile unter dem Kopf-Panel: „Erstellt <Datum> von <Name>", dazu „fällig <Datum>", wenn ein Stichtag gesetzt ist, und „geschlossen", sobald der Fortschritt auf „Erledigt" steht. Der Stichtag lässt sich über „…" → „Bearbeiten" ändern.

Der Fortschritts-Tracker

Unter dem Grid läuft die vierstufige Skala Offen → Mittendrin → Deploy → Erledigt: erledigte Stufen als gefüllter Haken, die aktuelle mit Akzent-Ring. Das Team klickt Stufen direkt an — auch rückwärts; ab „Deploy" zieht das den Status mit (Status vs. Fortschritt). Für Kunden ist der Tracker eine reine Anzeige: Petra sieht auf einen Blick, dass WS-1 gerade „Mittendrin" ist.

Die Beschreibung

Die Beschreibung wird formatiert dargestellt — Absätze, Fett/Kursiv, Code, Links, Tabellen, @-Erwähnungen als Pills. Eingebettete Bilder und Videos erscheinen als Karten und öffnen per Klick eine Lightbox mit Download-Möglichkeit.