Die iOS-App
Etappe Flow gibt es als native iOS-App — für den Blick auf Tickets und Benachrichtigungen, wenn gerade kein Rechner in der Nähe ist. Die App nutzt dasselbe Konto und dieselben Daten wie das Web.
Anmelden
Die Anmeldung funktioniert wie im Web in zwei Schritten: erst die E-Mail-Adresse, dann das Passwort — Details auf der Seite Anmelden und Abmelden.
Push-Benachrichtigungen
Push ist strikt Opt-in: Die App sendet Push-Nachrichten erst nach ausdrücklicher Zustimmung in der App. Welche Ereignisse per Push kommen, steuert danach die Ereignis×Kanal-Matrix — wie bei jedem anderen Kanal auch. Miriam hat zum Beispiel nur Erwähnungen für Push freigeschaltet: Das iPhone meldet sich, wenn David sie in einem Kommentar erwähnt, und bleibt sonst still.
Ticket-Links öffnen die App
Ticket-Links sind Universal Links: Auf dem iPhone öffnet ein Ticket-Link direkt das Ticket in der App — derselbe Link, der am Rechner im Browser landet. Schickt David einen Ticket-Link in die Runde, tippt Tom unterwegs darauf und steht ohne Umweg im Ticket.
Gut zu wissen
Die Rechte sind dieselben wie im Web: Der Server filtert die Daten vor der Auslieferung — auch in der App sieht jeder nur, was Rolle und Firma erlauben, und interne Inhalte bleiben für Kunden unsichtbar, siehe Rollen und Rechte.
Ohne Push-Zustimmung sendet die App nichts; registrierte Geräte lassen sich im Notification-Center einsehen und entfernen.