Die Kanäle: Glocke, E-Mail, Slack und Push

Vier Wege, auf denen Etappe Flow Bescheid gibt: die Glocke in der App, E-Mail, eine Slack-Direktnachricht und Push auf dem iPhone. Jeder Kanal lässt sich pro Ereignis-Typ einzeln ein- und ausschalten — im Notification-Center.

Glocke — immer dabei

Die Glocke ist der Kanal ohne Voraussetzungen: Sie ist in der App immer da, und jede Benachrichtigung landet dort als Eintrag im Verlauf. Ist die Glocke für ein Ereignis abgeschaltet, erscheint der Eintrag bereits als gelesen — er erhöht das Badge nicht, bleibt aber im Verlauf auffindbar. Erwähnungen und Zuweisungen lassen sich in der Glocke nicht komplett stummschalten.

E-Mail

E-Mails kommen als gestaltete HTML-Mail mit Klartext-Fallback. Der E-Mail-Modus im Notification-Center bestimmt den Takt:

Sofort (Voreinstellung) — jedes Ereignis als eigene Mail, direkt nach dem Ereignis.

Täglicher Überblick — alle aufgelaufenen Benachrichtigungen morgens gegen 07:00 Uhr in einer einzigen Sammel-Mail. David liest so den gestrigen Stand aller Projekte beim ersten Kaffee, statt über den Tag zwanzig Einzelmails zu bekommen.

Aus — keine Benachrichtigungs-Mails.

Unten im Notification-Center lässt sich eine abweichende E-Mail-Adresse hinterlegen — alle Benachrichtigungs-Mails gehen dann dorthin statt an die Anmelde-Adresse; ein leeres Feld schaltet zurück.

Slack-Direktnachricht

Erreicht das Team als DM vom Etappe-Flow-Bot im eigenen Slack-Workspace. Voraussetzungen: Die Slack-Integration des Workspace muss eingerichtet sein — Integrationen gehören zu den Tarifen Business und Enterprise (Was in welchem Tarif steckt) —, und die Zuordnung läuft über die E-Mail-Adresse — der Slack-Account muss dieselbe Adresse verwenden wie das Etappe-Flow-Konto. Gibt es keinen passenden Slack-Account, passiert schlicht nichts. In der Voreinstellung meldet Slack nur Erwähnungen und Zuweisungen — Tom sieht so in Slack sofort, wenn Miriam ihn in WS-1 erwähnt, ohne von jedem Kommentar behelligt zu werden.

Push (iOS)

Push-Nachrichten setzen die native iOS-App voraus und sind strikt Opt-in: In der Voreinstellung ist Push überall aus, und gesendet wird erst, nachdem in der App ausdrücklich zugestimmt wurde. Die registrierten Geräte stehen im Notification-Center als Liste und lassen sich dort einzeln entfernen; ohne registriertes Gerät weist die Push-Spalte auf die App hin.