Neu-Markierungen und Live-Anzeigen
Etappe Flow zeigt, wo sich etwas getan hat — und sogar, wo sich gerade etwas tut: Ungelesene Tickets tragen ein „Neu"-Badge, und wenn jemand einen Kommentar tippt, ist das live zu sehen.
Das „Neu"-Badge
Gibt es an einem Ticket noch ungesehene Aktivität, trägt es ein blaues „Neu"-Badge und einen fett gesetzten Titel. Das Badge erscheint in der Tickets-Liste, auf der Board-Karte und in der Tabelle der Übersicht.
Zwei Dinge sind dabei bewusst so gebaut:
Nur Beteiligte sehen „Neu" — also Abonnenten und Verantwortliche des Tickets. Als Petra morgens die Liste öffnet, leuchtet WS-1 für sie auf, weil sie es gemeldet hat und abonniert; ein Ticket, mit dem sie nichts zu tun hat, bleibt ruhig. Wie man Beteiligter wird, steht im Ticket-Detail.
Gelesen heißt: geöffnet. Sobald das Ticket im Detail offen ist, verschwindet das Badge — auch neue Aktivität, die währenddessen dazukommt, zählt als gesehen, solange das Ticket geöffnet bleibt.
Live: „tippt gerade"
Schreibt jemand gerade einen Kommentar, zeigt das Ticket eine animierte Zeile „✎ <Name> tippt···" — in der Karten-Ansicht der Liste und im Ticket-Detail direkt unter dem Eingabefeld, ebenso auf der Board-Karte und in der Übersichts-Tabelle. Bevor Tom eine lange Antwort auf WS-3 abschickt, sieht Miriam also schon, dass sie einen Moment warten kann, statt parallel dasselbe zu tippen.
Tippt jemand an einer internen Notiz, trägt die Anzeige fürs Team ein „Intern"-Badge.
Gut zu wissen
Rechte: Auch die Live-Anzeige respektiert die Sichtbarkeit — Kunden sehen nie, dass jemand an einer internen Notiz oder einem privaten Ticket tippt; das filtert der Server, nicht der Browser (Rollenmodell).
Das „Neu"-Badge ist Blau, nicht Grün — Grün markiert in der Liste die aktuelle Auswahl, die beiden Signale kommen sich so nie in die Quere.
Die Tippen-Anzeige verschwindet von selbst, wenn die Person aufhört zu schreiben — sie sagt nichts darüber, ob der Kommentar auch abgeschickt wird.
„Neu" ist eine Lese-Markierung, keine Benachrichtigung: Was aktiv zugestellt werden soll, regelt jeder selbst in den Benachrichtigungen.